被监管人员可以通过监室信息交互终端完成可视对讲、应急报警，还可以通过人脸或指纹确认身份，可选择发起诉求（约见所领导、约见检察官、就医申请、购物消费、点名、值班安排）和查询信息（监规监纪查询、被监管人员权利义务查询、每周食谱查询、代购物品清单查询、生活作息安排查询、监室考评查询），并录入诉求详情后提交，管理民警可通过后端管理软件接收并查看被监管人员诉求，进行后续处理，最后将处理结果录入该条记录进行完善。

监室信息管理终端基于人脸、指纹识别技术，采用智能触摸终端结合后端管理软件的方式，实现监所各岗位民警对监室信息查看、巡视管理、发起点名、监室出入管理、监室等级评定、违规录入、视频查看、医疗巡诊、谈话记录等信息化功能，可实时查阅被监管人员的诉求，实现管理的信息化、规范化，减轻民警工作量的同时，提高科学管理水平。